تعلم الذكاء العاطفي
يا بُني الشخص الذكي ينتظر الوقت المناسب ليقترب من العميل ويقدم عرضه التسويقي. حيث يتمتع رجل الأعمال المثالي بروح الدعابة، ويفهم ويتعاطف مع احتياجات عملائه وآلامهم، ويستخدم مشاعره الحدسية لتعظيم فرص العمل.
إن العمل يعتمد على قراءة الناس
سواء كان الأمر يتعلق بنقل شيء مهم إلى عائلتك أو مديرك، فإن انتظار اللحظة المناسبة (التوقيت) أمر بالغ الأهمية. في العمل، يتعلق الأمر بقراءة الناس والزملاء. ويتضمن ذلك التمييز بين الشكل (ما يظهرونه) والمضمون (ما يبطنونه) وفهم ما يعنيه شخص ما حقًا بما يتجاوز كلماته. على سبيل المثال، إذا قال شخص ما إنه لن يشتري منك، فقد تكون الأسباب الكامنة وراء ذلك هي غيرته منك، أو قلة الاهتمام، أو البعد عن مكتبه.
أسأل أكثر لمعرفة الأسباب الكامنة وراء رفضه؛ بعدها حاول جاهداً لمعالجة تلك الاعتراضات. 30٪ من المحاولات سوف تنجح معك
كُن مُستمعاً جيداً دائماً
يجب أن يتعلم الناس الاستماع ليس فقط إلى الكلمات المنطوقة ولكن أيضًا إلى الكلمات غير المنطوقة. انتبه إلى الإشارات في التنغيم والصوت والصفات. تحدث أقل واستمع أكثر.
الناس أيهما يفضلوا؟ الأنا القوية أم الأنا الضعيفة؟؟
المؤلف في كتابة يفضل التعامل مع شخص لديه غرور قوي - شخص واثق من نفسه وصريح بشأن موقفه. قد يكون التعامل مع شخص لديه غرور ضعيف معقدًا بسبب التوقعات غير الواضحة الناتجة عنه. حيث يتمتع معظم رواد الأعمال الناجحين "بأنا قوية".
في مجال إدارة الأعمال، إذا استغل شخص ما غروره القوي، فمن المرجح أنه يحقق النتائج المرجوة.
التحفظ
بمجرد أن تكتشف شخصًا ما، فإن الخطوة التالية هي التحفظ وعدم الإشارة إلى ملاحظاتك عنه. التحفظ أمر بالغ الأهمية، لذلك تحتاج إلى تجنب النميمة بأي ثمن. يجب التعامل مع أي حقائق خاصة حول معلومات حول عملائك/مدرائك/زملائك بحساسية.
خلق الانطباعات الأولى
الانطباعات الأولى مهمة. تذكر الأسماء، وقم بالإطراء على الإنجازات، واحترام وقت الآخرين، وارتدي الملابس المناسبة، أفهم أعمال شركتك، تعامل مع الآخرين بشكل مُحبب، انتبه إلى التفاصيل الصغيرة، كل ذلك يمكن أن يساهم في تكوين انطباع أولي إيجابي.
استراتيجيات هامة للتقدم في حياتك المهنية
أظهر قدراتك: قد يكون لدى شخصين قدرات متشابهة، ولكن الشخص الذي يفهم التوقيت ويمكنه عرض قدراته بشكل فعال لرؤسائه سوف يتقدم بشكل أسرع.
كن متعاونًا: كلما تعاونت مع الزملاء والأقسام الأخرى، كلما ساعدوك أكثر عندما تكون أنت بحاجة لهم.
لا تكن غير آمن: غالبًا ما يمتنع الأشخاص غير الآمنين عن المساعدة بسبب الرغبة في الحفاظ على سلطتهم وخلق انطباع بأنهم لا غنى عنهم.
اعترف بأخطائك: إن الاعتراف بالأخطاء دون خوف هو علامة على النضج. إن الجو الذي لا يخاطر فيه أحد بسبب الخوف من الفشل يعيق النمو.
احترم مديرك: إذا كنت لا توافق رئيسك، فاختر الوقت المناسب لشرح موقفك بشكل معقول. إذا كان لا يزال غير موافق، فقد تحتاج إلى التراجع.
كن مخلصًا لشركتك: الولاء يبني الثقة. تحدث بحماس وإيجابية عن شركتك للغرباء. لا تتحدث بسوء عن شركتك أبدًا.
